« S’il est souvent peu aisé de recommander un expert, je n’ai eu pour ma part qu’à me féliciter de mes nombreuses collaborations avec la SCPRL Paternostre tant à titre personnel qu’à titre professionnel. En effet, celle-ci a apporté son aide précieuse à la résolution de situations compliquées ou conflictuelles en matière de droit du travail, compte tenu de sa grande maitrise de cette discipline complexe. Son efficacité et sa réactivité ont été particulièrement appréciées notamment par mes clients » (P.-H. G., Notaire).

« J’ai été confronté à un problème important avec un employeur lors d’un licenciement et ai fait appel au cabinet Paternostre comme conseil pour obtenir la meilleure solution. Le résultat a été vraiment très probant et l’affaire a pu être réglée au mieux de mes intérêts. L’accueil, le conseil, la préparation des documents pertinents et surtout leur grand professionnalisme ont été déterminants. Je conseille vivement à quiconque aurait un problème de droit du travail de leur accorder toute confiance » (Ph. D., Consultant expert & Change manager).

« Mr Paternostre est un excellent expert en droit social. Ses conseils précis sont fondés sur une très grande connaissance du droit et sur un esprit d’analyse rigoureux. J’ai consulté Mr Paternostre plusieurs fois. La très grande qualité de son travail est constante. Intégrité, respect, excellence et élégance sont les valeurs de Mr Paternostre dont je peux témoigner qu’il compose pour négocier les dossiers vers la conciliation. Grâce à son sens élevé de la pédagogie et de la diplomatie, mes dossiers se sont toujours résolus et conclus de manière positive et heureuse. Chaque fois, ce fut pour moi un très grand plaisir de consulter Mr Paternostre. Je recommande Mr Paternostre en toute confiance » (C. T., Senior manager).

« M’interrogeant sur le respect de mes droits lors d’une rupture de contrat avec un employeur, j’ai fait appel à l’expertise juridique de la SCPRL Paternostre. Être accompagné et conseillé dans cet exercice fût une véritable plus-value ! D’une part, Monsieur Paternostre m’a permis d’entreprendre des démarches objectives et constructives auprès de mon employeur sans être parasité par l’émotion suscitée par cette rupture. D’autre part, la qualité de son expertise en droit social et ses conclusions fondées sur différents éléments juridiques m’ont permis de faire valoir l’ensemble de mes droits auprès de mon employeur. Finalement, Monsieur Paternostre m’a permis de consacrer pleinement mon énergie à la recherche d’un nouveau challenge professionnel plutôt qu’à la dépenser dans des recherches en droit social en dehors de mes compétences » (N. de S., Ingénieur).

« Chaque fois que j’ai (ou mon cabinet) eu recours aux services de Baudouin Paternostre, j’ai pu m’en féliciter. Ses publications reconnues dénotent toutes ses connaissances et son expérience. Ses analyses avisées et professionnelles ont répondu de façon précise aux questions posées. Et les problèmes ont pu être résolus de façon positive. Je ne peux que recommander ses services en matière de droit social » (G. C., Administrateur délégué, Réviseurs d’entreprises).

« En cette fin décembre, il est de coutume de dresser un bilan de l’année écoulée. Certes, il est certain que nous n’avons pas traversés ensemble la meilleure période de ma vie mais celle-ci fut enrichissante et se clôture de la meilleure façon qu’il soit. Je vous adresse à nouveau mes remerciements pour vos réponses, vos conseils et votre empathie » (L. G., Employé).

« Suite à des interrogations lors de la fin de mon contrat de travail, j’ai été accompagnée par le bureau Paternostre. J’ai été particulièrement satisfaite du caractère complet et très clair des explications que j’ai reçues, ainsi que de la disponibilité et du temps qui m’a été consacré » (M. H., Employée secteur bancaire).

« Nous avons contacté le Bureau PATERNOSTRE car notre ASBL était confrontée à un conflit avéré avec l’un de ses employés. Marie-Caroline et Baudouin Paternostre ont accompagné la Direction avec toute leur humanité, leur écoute, leur professionnalisme et également leur objectivité dans la gestion de ce conflit. Leurs services ont porté sur la rédaction d’un avertissement, de la lettre de rupture, des motifs du licenciement ainsi que sur des conseils juridiques ponctuels. Le travailleur a ensuite porté l’affaire devant le Tribunal du Travail et tout le travail réalisé en amont par la SRL Paternostre a porté ses fruits lors de la phase judiciaire.

Pendant toute la durée du dossier, Marie-Caroline et Baudouin Paternostre se sont montrés disponibles et de très bon conseil. Ils sont en permanence à la recherche de solutions justes et légales afin d’éviter l’escalade entre membres du personnel. Ils permettent également de prendre du recul et d’y voir plus clair, peu importe la situation. Nous referons appel à eux les yeux fermés, ils nous ont permis de gagner du temps mais également de l’argent. Nous vous les recommandons sans aucune hésitation » (B. H., Directrice ASBL).

« Travaillant dans le secteur non-marchand depuis de nombreuses années, j’ai connu une expérience professionnelle difficile, dans le cadre d’une relation hiérarchique tendue. Celle-ci s’est traduite par des méthodes s’apparentant selon moi à du harcèlement moral, et visait clairement mon départ forcé, hors de l’institution. Impliquée dans mes missions, face aux défis professionnels et familiaux qu’il me fallait résoudre, en tant que femme et mère, je me suis trouvée fragilisée, démunie, à la fois pour comprendre ce qui m’arrivait, pour trouver une parade et m’assurer que mes droits étaient respectés. Heureusement, j’ai pu compter sur le soutien de mon réseau professionnel et amical, qui m’a orienté vers la SRL Paternostre. Je ne peux que me féliciter de la disponibilité de ces professionnels, jamais prise en défaut, de leur écoute, et, bien sûr de leurs grandes compétences juridiques. Non seulement ils ont élaboré une stratégie qui a permis de faire cesser les menaces qui pesaient sur moi, mais plus encore, ils m’ont permis de considérer l’ensemble de la situation et de ses enjeux, tant sur le plan de la santé, que d’une nécessaire réorientation professionnelle, qu’ils ont pleinement soutenue. Forte de leur appui, j’ai pu contrer ces tentatives de déstabilisation, poser des actes positifs et- ce qui n’était pas le moindre dans ma situation – m’appuyer sur leur regard bienveillant pour reprendre confiance en moi et en mes capacités professionnelles. C’est pourquoi, depuis lors, je n’hésite pas à recommander la SRL Paternostre dans mon entourage professionnel et amical. Leur expertise, toujours au service de l’humain, leur convivialité et leur accompagnement, sont des supports précieux dans un monde du travail à tout le moins, en mutation » (G. A., Travailleuse sociale).

« Pas grand-chose à dire… un travail d’équipe, solide, soudé, rapide et surtout à l’écoute du client ! Je me suis sentie rassurée dès la première seconde. Ils ne m’ont jamais lâchée. Ils ont été derrière moi à toute heure, n’importe quand dès que j’en avais besoin ! Mon litige a été réglé en 1 mois et demi grâce à leur professionnalisme au top. Je ne voulais pas aller devant la justice, je préférais d’abord essayer à l’amiable. J’ai donc fait appel à Monsieur Paternostre et sa fille qui sont des conseillers juridiques et non des avocats (même si ce sont au final les mêmes compétences). Ils ont fait un travail de dingue et cela a été réglé plus que rapidement !! Je ne les remercierai jamais assez de me m’avoir aidée et soutenue comme ils l’ont fait » (G.W., Ouvrière hospitalière).

« J’ai pris conseil auprès du cabinet Paternostre dans le cadre d’une rupture de contrat de travail avec mon ancien employeur. Monsieur Paternostre et sa fille m’ont accompagné dans mes démarches avec leurs conseils avisés, toujours avec grande objectivité, en m’exposant toutes les pistes exploitables avec leurs avantages et inconvénients. Grande disponibilité, professionnalisme et écoute attentive. Ils ont parfaitement transcrit en termes juridiques mon ressenti en cette affaire. Je recommande vivement leurs services » (V. T., Employée secteur pharmaceutique).

« J’ai été en conflit administrativement suite à ma démission avec mon ex-employeur. En effet, celui-ci a falsifié volontairement mes documents de sortie et de clôture en transmettant au Secrétariat Social des renseignements complètement erronés et incomplets. Tenant moi-même dans un premier temps à régler « amiablement et calmement » la situation avec celui-ci en m’adressant par écrit à deux reprises et en faisant preuve de beaucoup de patience, je m’y suis finalement résolue – connaissant le personnage et sa façon de faire face à une situation qu’il ne maîtrise pas … Je ne souhaitais pas consulter directement un avocat et, après avoir obtenu les coordonnées du Bureau PATERNOSTRE par un avocat justement, j’ai donc été reçue admirablement : professionnalisme, écoute, patience, compréhension, gentillesse, étude approfondie de mon dossier mais surtout – et c’est ce que j’ai particulièrement retenu de cette expérience – une profonde chaleureuse humanité.  L’équipe PATERNOSTRE est recommandée, vraiment.  J’ai d’ailleurs déjà transmis leurs coordonnées.  Je tenais à les remercier à nouveau par ce témoignage : mon dossier s’est enfin clôturé après plusieurs semaines de persévérance de leur part; en ce qui me concerne, je baissais les bras » (L. M., Secrétaire).

« J’ai fait appel à la SRL Paternostre sur les recommandations d’une de mes connaissances et j’ai été pleinement satisfait du travail accompli. Il s’agissait ici de clôturer un contrat de prestations en tant qu’indépendant. Ils ont pris le temps de m’écouter et d’analyser la situation en détail. Leurs conclusions sont motivées par diverses recherches et témoignent de leur grande expertise en droit du travail. Madame Paternostre a entièrement pris la main pour la négociation et la rédaction du document final. Tout cela a été fait avec professionnalisme et intégrité vis à vis des deux parties, et toujours dans le but d’arriver à une conciliation. Je dois finalement souligner d’autres qualités qui ont été particulièrement précieuses: empathie, bienveillance, disponibilité, rapidité. C’est maintenant à mon tour de vous les recommander » (J.-P. M., Indépendant).   

« J’ai été accompagnée de main de maître par Caroline et Baudoin dans ce qui fut une des plus grandes épreuves de ma vie professionnelle. Le situation vécue avec mon employeur était bloquée et semblait inextricable. J’occupais une poste de direction générale dans une importante asbl. J’ai reçu les coordonnés de Paternostre sprl par le biais d’une coach. J’ai tout de suite eu un bon contact, une vraie écoute et en même temps un message clair et sans ambiguïté quant à la situation et ses perspectives.

Nous avons travaillé ensemble pour construire une solution qui tenait la route et prenait en compte au mieux les aspects purement juridiques et le vécu de mon employeur et de moi-même.  Nous n’en aurions jamais été capable de manière aussi efficace et optimale sans l’aide éclairée de Paternostre sprl.

L’originalité de l’approche de Paternostre sprl consiste à « prendre le meilleur des mondes » du côté juridique et du côté humain, en prenant d’emblée en compte les 2 parties, ce qui demande une maîtrise de compétences rarement rencontrées en un même endroit/auprès des mêmes personnes. Et ensuite à « ‘naviguer » jusqu’à un accord.

Entendre pleinement « son client », passer ce récit sous le prisme du droit et envisager des solutions qui répondent au mieux aux intérêts des parties, négocier un accord étape par étape … tout un art !

Malgré un haut degré d’écoute et de compréhension, il n’est nullement question de se bercer d’illusions, de se méprendre quant à la position de l’autre partie ni aux questions strictement juridiques, mais d’avoir l’attitude juste, visant à pacifier durablement les parties, en prévenant et gérant tout action contre productive à cet objectif. 

Quel gain d’énergie et de temps  !

Le résultat fut un accord qui a permis de dénouer la situation et de pacifier les relations, pour un coût-bénéfice raisonnable côté employeur et perçu comme juste côté employé. Un véritable tour de force, inimaginable sans le chemin parcouru avec Caroline et Baudoin.

Sur le plan du vécu, j’ai fait l’expérience d’être entendue, comprise, de recevoir des informations fiables et cadrantes, de beaucoup d’humour et de « care », d’un vrai soutien et surtout d’une conclusion permettant de clôturer une relation de travail de manière optimale. Je ressens une profonde gratitude pour cet accompagnement » (V.P., Cadre).

« Je tiens à témoigner de l’excellent travail du cabinet PATERNOSTRE. Ma situation était particulièrement compliquée, avec un dossier de charges sociales ouvert depuis 9 ans en Belgique alors que je suis expatrié depuis dix ans. J’étais convaincu que les montants (très élevés) réclamés par la caisse d’assurances sociales (dont je ne ferai jamais la publicité) n’étaient pas justes. Toutefois, je n’arrivais pas à me faire entendre. Et pour cause, les organismes impliqués (INASTI, URSSAF) ne communiquaient pas bien entre eux. Certaines informations ne m’étaient pas accessibles, leurs réponses étaient automatiques, probablement gérées par des robots, et plus aucun humanisme ne transpirait dans ce dossier à un tel point que je n’en dormais plus, d’autant quand je recevais des courriers impersonnels et menaçants. Quand j’ai pris conscience que je ne pourrais pas arriver à résoudre ce problème par moi-même, une connaissance m’a conseillé de consulter le cabinet PATERNOSTRE. Et ce fut une véritable délivrance. Pourquoi ? Tout d’abord parce que j’ai eu devant moi des humains, c’est-à-dire des êtres sensibles et compréhensifs, remplis de bon sens, expérimentés. Ce fut une véritable rencontre qui a changé ma posture vis-à-vis de ce dossier. J’ai pu retrouver confiance en moi, je dirais même de la dignité. Marie-Caroline Paternostre a pris le temps d’étudier mon dossier. Et vraiment, il était complexe. Il imbriquait des administrations belges et françaises. Elle a pu entrer en contact avec des experts de chacune d’elles, et démêler les incompréhensions, les non-dits, etc. Elle a dès lors pu me demander de fournir les bonnes pièces, les bons formulaires (très souvent incompréhensibles). Elle m’a réellement aidé. Elle a fait un travail de fourmi, rigoureux, précis, intense, jusqu’au-boutiste, pour arriver à une clarté, une limpidité, de telle sorte que la décision finale de l’INASTI était favorable pour moi. Elle a pu confirmer ce que je pensais être juste en utilisant les arguments juridiques et officiels dont une administration a besoin et que je n’étais pas capable de fournir. Une particularité supplémentaire du cabinet PATERNOSTRE pour laquelle mon choix s’est orienté vers lui, c’est que ce sont des juristes avec une formation identique aux avocats, mais le fait qu’ils ne soient pas inscrits au Barreau faisait montre d’une volonté de ma part de faire en sorte que les choses soient justes sans faire un procès. Je suis convaincu que cela a été déterminant. Le résultat final est qu’après neuf ans d’échanges difficiles, la décision de l’administration en ma faveur a annulé une dette de près de 30 000 euros que si j’avais écouté la Caisse d’Assurances j’aurais payé indûment. Je tiens à remercier chaleureusement, Madame et Monsieur PATERNOSTRE pour leur savoir-être d’abord, et leur savoir-faire ensuite. Vraiment, merci » (X. E., chef d’entreprises).

« D’après mon expérience, vous proposez davantage qu’une consultation, j’y vois un accompagnement, une ressource, un avis qui devrait être consulté à chaque grande décision importante qu’un entrepreneur doit prendre afin de mesurer le risque, d’avoir une vision plus globale de la situation, une aide à « faire un pas de côté  » afin d’observer ce qui se joue sur le plan juridique, humain et social, et ce, en prévention. 

Je tiens à nouveau à vous remercier de votre disponibilité, de l’écoute, de l’analyse pertinente de la situation qui nous a occupé dans ce dossier, et de votre amabilité. Ayant moi-même travaillé avec mon père, je suis particulièrement touchée de la complémentarité de savoir et d’esprit que vous mettez au service du client, du respect entre vous et de la reconnaissance des compétences de chacun » (S. I., Chef d’entreprise).